Kepuasan pelanggan menjadi prioritas kami untuk terus berinovasi dari hari ke hari. Dari sekian banyak produk unggulan kami dan sebagian besar adalah produk IT/elektronik, tentunya tidak luput dari kemungkinan cacat produksi pabrik ataupun kemungkinan lainnya.

Berangkat dari adanya kemungkinan ini, maka apabila Anda ingin mengirimkan kembali produk yang mengalami malfungsi/tidak bekerja sebagaimana mestinya, pelanggan dapat melakukan hal sebagai berikut:

1. Mengirimkan produk yang rusak atau cacat ke alamat kami di

    Ruko Artha Center Blok G No. 16

    Jl. Pangeran Jayakarta No. 8, Pinangsia, Tamansari, Jakarta Barat-11110

    No Telp: 021-22686623/021-22686629

2. Menghubungi Authorized Service Center terdekat di kota Anda 


Cara Pengiriman Kembali:

1.    Masukkan kembali produk ke dalam packing (kardus).
2.    Isi form Pengembalian Barang dengan alasannya dan print file form pengembalian barang, kemudian tempel menutupi delivery sheet yang ada di packaging
3.    Packing yang sudah rapi siap untuk dikirim kembali ke kami.


Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu, dan kebijakan untuk program ini sepenuhnya menjadi keputusan Maleser.com. Sebagai penyedia layanan, kami selalu berupaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan agar Anda bisa mendapatkan pengalaman belanja yang maksimal melalui website Maleser.